Politique de remboursement
Merci de faire confiance aux Cavistes pour vos achats en ligne. Veuillez prendre note des politiques d’utilisation et de remboursement suivantes selon le type d'achat effectué.
* Dépôt pour groupe ou événement privé. Le montant laissé en ligne sera remboursé le premier jour ouvrable suivant votre événement. Le remboursement sera fait sur la même carte que celle utilisée lors de l’achat. Aucun remboursement ne sera fait le soir même et il n’est pas possible de l’appliquer sur une facture. Pour les conditions liées à la réservation de groupe, nous vous invitons à consulter le document ‘Menu de groupe’ disponible sur notre site web. http://restaurantlescavistes.com/wp-content/uploads/2018/06/Menu-groupe-2018-19-1.pdf
* Achat de chèque cadeau. Le chèque cadeau acheté en ligne vous sera expédié par la poste le premier jour ouvrable suivant la date de l’achat. Notez qu’en salle à manger, nous acceptons uniquement le chèque original qui aura été posté à l’adresse indiquée ; aucun fac-similé ou capture d’écran ne sera accepté. Si vous désirez imprimer un document faisant foi de votre achat afin de l’offrir, nous vous invitons à suivre le lien d’impression de chèque cadeau, tout en gardant en tête que celui-ci n’a aucune valeur monétaire et ne peut être échangé au restaurant. Ce certificat est évidement sans date d’expiration et peut être utilisé en tout temps. Le certificat est non monnayable et nous rendons la monnaie pour un maximum de 25% de sa valeur lors d’un repas en restaurant.
* Achat d’atelier cadeau. Le chèque atelier acheté en ligne vous sera expédié par la poste le premier jour ouvrable suivant la date de l’achat. Sur réception, vous pourrez utiliser le code imprimé sur le chèque pour effectuer une réservation sur notre plate-forme en ligne. Le code correspond à une valeur monétaire qui se déduira du montant demandé. Encore une fois, ce chèque n’a pas de date d’expiration et sa valeur demeure malgré les changements de saisons d’ateliers. Il est à noter que ce chèque ne peut être échangé en salle à manger, à moins d’un accord préalable avec notre comptabilité.
* Achat d’un atelier dégustation. Si vous vous êtes procuré un atelier dégustation directement sur notre site, veuillez noter que celui-ci peut être remboursé ou modifié sans questions jusqu’à dix jours ouvrables avant la date de l’atelier. Le remboursement se fait sur la carte de crédit utilisée pour l’achat sur notre site web. Aucun remboursement ne sera fait dans le cas d’une modification ou annulation à l’intérieur d’un délai de 10 jours ouvrables avant la date de l’atelier. Nous vous suggérons, si c’est votre cas, d’offrir l’atelier à une personne chère plutôt que de le perdre.
